Главная » Новости » Эффективность и качество библиотечных услуг
Новости
24/12/2014 Эффективность и качество библиотечных услуг
24 декабря в межпоселенческой центральной районной библиотеке прошел традиционный семинар библиотечных специалистов Кемского района. Основное внимание на семинаре было уделено вопросам повышения эффективности и качества библиотечных услуг.
Открыла семинар директор МБУ Кемская МЦРБ Л. А. Корчуганова. Она отметила важность внедрения менеджмента качества в деятельность библиотек, подвела итоги деятельности муниципальных библиотек района в текущем году и наметила основные тенденции развития библиотек в новом, 2015 году: это вопросы муниципальных закупок, программно-целевого планирования и проектной библиотечной деятельности, а также вопросы дальнейшего внедрения в практику работы новых информационных технологий.
С сообщением «Библиотечный фонд – информационный ресурс библиотеки» выступила зав. отделом комплектования и обработки литературы Г. В. Самойлова.
О важности улучшения качества библиотечного обслуживания посредством организации презентаций книг и творческих выставок рассказала зав. сектором краеведения Л.В. Лебедева (на примере опыта работы сектора краеведения МЦРБ).
Далее вниманию библиотекарей были представлены итоги мониторинга деятельности библиотек МБУ Кемская МЦРБ за 2 полугодие 2014 года «Удовлетворенность пользователей библиотечным обслуживанием как критерий качества работы библиотеки», цель которого заключалась в изучении соответствия комплекса библиотечных услуг ожиданиям и потребностям пользователей библиотек. Как показал опрос, для большинства пользователей услуги библиотеки доступны, общение с сотрудниками библиотек пользователи оценивают на «хорошо» и «отлично»; считают, что созданы комфортные условия в библиотеках, удовлетворены оперативностью обслуживания библиотекарей. Но в тоже время анкетирование позволило выявить и проблемы, над решением которых предстоит работать в будущем.
В рамках семинара был объявлен районный смотр-конкурс профессионального мастерства «Визитная карточка библиотеки», в котором примут участие все библиотеки МБУ Кемская МЦРБ.
2015 год объявлен Годом литературы в России. Участники семинара обсудили юбилейные и памятные даты 2015 года, поделились своими творческими планами работы в предстоящем году.
Завершился семинар обзором новой отраслевой литературы «Книжный калейдоскоп», который представила Г. И. Образова, гл. библиотекарь отдела комплектования.