Главная » Новости » Права потребителей услуг мобильной связи
Новости
14/03/2014 Права потребителей услуг мобильной связи
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителя, когда главным образом ставятся вопросы, связанные с защитой прав потребителей по всей Земле. Эта дата – лишний повод повысить свою грамотность относительно собственных законных прав и тем самым, в конечном счете, внести свою лепту в улучшение благополучия всего населения. Интересной особенностью этого праздника, является традиция каждый год проводить его под новым, особенным девизом, подчеркивающим основные на данный момент проблемы в сфере защиты интересов людей.
Тема защиты прав потребителей услуг мобильной связи очень актуальна для населения всей планеты, поэтому Всемирная организация потребителей в 2014 году призвала мировое сообщество обратить особое внимание на проблемы, которые возникают у потребителей услуг мобильной связи. Звучит он просто и ярко: «FixOurPhoneRights!» («Справедливость для пользователей мобильной связи»).
Ежегодно информационно-библиографический отдел нашей библиотеки становится информационной площадкой проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
Порой библиотекарю приходится отвечать на самые разнообразные вопросы: Как подать заявление в суд и куда обратиться за консультацией? Что делать, если купленная вещь оказалась некачественной? Где узнать о тарифах ЖКХ? Ответы на все эти актуальные для потребителей вопросы заинтересованные пользователи нашли на выставке-просмотре литературы «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем». Выставка предлагает читателям большой информационный материал как себя вести в той или иной ситуации и что делать, если права нарушены, содержит официальные документы, Интернет-досье, статьи из периодических изданий, где каждый желающий смог найти для себя информацию по вопросам защиты прав потребителей. Сориентироваться в предложенной на выставке литературе помог информационный обзор, который проводился для наших читателей.
14 марта библиотека совместно с представителями государственных учреждений – Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Прокуратурой Кемского района – провела День защиты прав потребителей.
Приглашенный на встречу Г. Н. Задков в своем выступлении рассказал слушателям об услугах, которыми пользуются потребители, и как они защищены законами и правилами, о том какие организационные структуры защищают права потребителей, привел примеры различных ситуаций по защите прав потребителей и ответил на вопросы присутствующих.
Много вопросов было обращено и к помощнику прокурора А. А. Изосину. Вопросы касались проблем ЖКХ, проверки торговых точек, услуг здравоохранения, низкого качества приобретаемых мобильных устройств, некачественного оказания услуг операторами мобильной связи и т.п.
Практика проведения таких мероприятий показывает их необходимость и эффективность, т.к. как предоставляется возможность задать актуальный волнующий вопрос и получить необходимую объективную информацию специалиста. С такой правовой информационной поддержкой читатели библиотеки могут смело отстаивать свои потребительские права!